【引言】
随着社会的不断发展进步，城市流动人口不断膨胀，外来人员的流动性增大以及身份的日益复杂，对各级政府机关，企事业单位在内部管理方面带来的安全隐患也趋于日益增加。前台对来访人员进行登记管理，是安全保卫工作的第一环节也是重要环节，然而，我国的政府机关部门、事业单位或部分管理较完善的企业，其安全保卫及前台来访接待工作却仍然停留在手工书写的阶段，内部虽然设有门禁、安全保卫系统，却都无法应付大量的日常普通访客，无法对访客进行智能化的管理。如何跟进时代发展的步伐，贴近业主对于安全管理的需求，对于物业安全管理要求也越来越高。物业管理人员迫切改进方式，提高安全管理，以应对新时期需要。通过智能化弱电系统的在大楼安全管理的应用，配合物业的管理，做到人防、技防相统一，不但较大的提高物业管理效率，降低物业管理成本；同时也大大的提高了大楼的安全管理，排除了潜在的安全隐患，真正做到让业主放心。
本篇是结合工作中的项目—某国际金融中心项目进行研究设计。安全管理设计共由六部分组成，包括速通门的规划、访客管理系统应用、访客身份的确认、派梯系统的应用、数字视频分析功能应用、安全管理流程。项目是一栋5A甲级写字楼，建筑限高不超过250米，地上58层，地下4层，总建筑面积约16万m2。
一、 速通门规划
1.1 人员进出分析
2台消防电梯从B4层通至顶层(2F、3F不停靠)；4台裙楼客梯从B4F通至3F（3F办公区电梯厅及楼梯间封闭）；20台客梯分中低高区从1F通至顶层(3F不停靠)；小业主或者访客可通过以下几种途径进入大楼内部办公区域：地下车库任意层面的消防电梯
地下车库任意层面的楼梯通道
首层的楼梯通道
首层及二层的办公大堂通道
针对以上几种进入大楼内部办公区域的方式，采用门禁的方式进行管理。地下车库各层面的消防电梯前室设置门禁，进行读卡授权管理，无关人员不得擅入；
地下车库各层面能够进入大楼内部的楼梯间前室设置门禁，进行读卡授权管理，无关人员不得擅入；
首层大堂能够进入大楼内部的楼梯间前室设置门禁，进行读卡授权管理，无关人员不得擅入；
首层及二层办公大堂电梯厅设置速通门，进行读卡授权管理，在大堂登记取卡或获得授权的二维码方可进入。（具体详见平面图布置）
从地下车库进入的访客可通过商业区的客梯或楼梯上至办公大堂（首层/二层），再通过服务台登记，取得授权卡，然后通过大堂速通门进入电梯至所到楼层；
从办公大堂（首层/二层）进入的访客，通过服务台登记，取得授权卡，然后通过首层/二层速通门进入电梯至所到楼层；
业主可通过从地下车库消防电梯（IC卡需授权）、消防通道（IC卡需授权）、办公大堂（首层/二层）的速通门进入电梯至所到楼层。
地下车库各层通往办公楼核心筒区域通道设置门禁读卡器作为速通门的辅助设置，不再设置速通门，一则考虑已经有转换电梯到首层、二层、三层（3F办公区电梯厅及楼梯间封闭，与裙楼不相通），二则从节省造价成本考虑。考虑到进出人员基本都是从一楼大厅进入大楼内部，故以首层为主要通道（考虑所有人员从一层通道通疏散的可能性，故在设计时首层通道要能疏散所有人员），二层为辅助通道，满足从天桥或者裙楼电梯的部分访客人员即可。
结合以上对速通门的数量规划，分别在首层以及二层大堂的四个电梯厅的四个出入口处进行速通门落位,首层电梯厅处共设置8个通道，二层电梯厅处共设置4个通道，同时在首层及二层大堂分别规划前台，用于访客登记及发卡，布置详见下图：
上述速通门及门禁的设置，对出入核心筒的人员进行了物理分隔，为防止无关人员进入大楼创造了基础条件，那么接下来如何对出入核心筒的人员身份进行快速登记和有效授权呢？
传统的物业手工记录登记模式，来访量大时，逐一登记速度慢、人员拥挤、影响公司形象；纸张记录保管不便，大多因字迹潦草而无法辨认，日久堆积，无法给突发事件提供一个很好的参考资料，形同虚设；同时数据难以统计，管理人员总结、分析难有精确的数据支持。访客管理系统是集先进的证件阅读、扫描、身份证识别、数码摄像等技术为一体，能详实、快速的记录来访人员的证件信息、图像信息，利用现代科学手段实现了 “进门登记、出门注销、人像对应、物品登记、分级管理、历史记录查询、报表汇总” 等功能。针对本项目的情况，在首层前台接待处设置一套访客管理服务器，在二层的前台接待处相应地设置访客管理工作站，同时在一、二层前台分别设置授权发卡装置，用于在访客登记结束后，发授权卡，以便访客有权限进入核心筒区，系统架构参照下图（仅供理解参考）：
前面介绍的访客管理系统，主要用于访客身份的快速登记，但无法判断访客身份是否有效，是否已与大楼小业主进行预约，仍然需要安保人员进行身份甄别，那么如何进行身份确认呢？
方案一，自建程控交换机，构建内部的通讯系统。在消控中心/网络机房设置小型的程控交换机，同时在各租户前台处分别设置一门分机电话（开发单位于施工阶段预留电话接口，后续由小业主自配一门电话接入），如此组建内部通讯系统，方便大堂的物业前台与各租户进行电话确认访客的身份。方案二，原理同方案一，设置楼宇对讲系统，构建内部的通讯系统。在大堂物业前台设置楼宇对讲主机（可视/非可视，结合项目档次定位综合考虑），同时在各租户前台处分别设置一部对讲分机（可视/非可视，结合项目档次定位综合考虑），如此组建内部通讯系统，方便大堂的物业前台与各租户进行电话确认访客的身份。方案三，利用电信CENTREX业务, 组建虚拟的内部通讯系统。物业内部不单独设置程控交换机系统，而是向电信部门申请虚拟程控交换机CENTREX业务，包括给各个租户均申请一门分机号码（分机由小业主自配），以实现虚拟的内部电话局域网系统，方便大堂的物业前台与各租户进行电话确认访客的身份。
综上，方案一、二除前期的系统设备初投资费用外，还有后续系统设备运维费用；方案三前期基本无初投资费用，仅后续定期每月向电信运营商缴纳月租费用即可，也基本无系统设备运维费用，但具体项目采用何种方案，仍需结合项目需求大小、档次定位、以及初投资及运维费用、月租费用等综合考量确定。
通过本系统的设置，可实现前台物业管理人员与租户进行电话沟通，进行访客身份确认，可有效将做推销、宣传小广告以及不法分子拒之门外，提高了大楼的安全等级，同时也解决了物业与小业主之间的安全管理纠纷。本项目派梯的使用，主要基于以下几个方面考虑：
原有电梯设置运能不足，通过设置派梯以提高电梯运能；
提高内部安全等级，以实现目的楼层的功能；
综合提高客户体验，进而提升整个大楼的档次；
如何将人员乘梯的信息有效、及时地传递给大家，以及如何提高电梯运能呢？
结合本项目设计的速通门系统，利用在速通门闸机上设置10寸显示平板，当通过刷卡、二维码或目前当下较热智能技术人脸识别等进行身份验证，由于门禁管理系统与派梯两个系统互联互通，故派梯系统会自动结合电梯群控系统进行电梯分配，自动将人员划分到不同的乘坐电梯，并将乘客乘坐的电梯信息迅速显示到安装在速通门上的平板上，固定租户和临时访客，按照显示的信息到相应的电梯处乘坐电梯，如此可避免部分电梯拥挤，部分电梯空荡无人，有效的利用电梯使用情况，提高电梯运能。
如何通过派梯的目的楼层功能，实现提高大楼内部安全等级呢？同速通门的物理分隔措施管理设置，这里也仍然需要门禁管理系统作为辅助配合。按照上述派梯与速通门结合运用的介绍，访客通过乘坐派梯系统分配的电梯到达拜访区，这是正常的流程，但不乏有些访客借拜访之名混入大楼内部，进行宣传、推销或违法活动，若此时大楼各楼层之间通道没有设置门禁，则给了他们可乘之机，在大楼内部各楼层随意串来串去，制造破坏活动，给大楼安全带来隐患；反之，若我们提前在大楼各楼层均规划设置门禁（双面读卡门禁），并且在各楼层卫生间也都设置门禁，则对于以拜访之名混入的访客或压根就没有登记直接混入的人员，此时根本就没办法做任何破坏的可能条件，则只能老老实实地、规规矩矩地从事拜访活动或趁机离开核心筒区域，放弃行动，从而保障大楼的安全。对于以上所述的，可能大家会问，虽然楼层之间不能相互串来串去，但不是还可以通过电梯到达指定的拜访楼层内部或尾随到相应的楼层吗？对于此项潜在的可能风险，我们到下一章节数字视频分析功能进行阐述。随着数字监控的普及，围绕数字监控开发的功能应用也越来越多，关于安防部分的数字视频分析功能应用，如移动侦测、尾随抓拍、徘徊滞留、虚拟周界报警、物体移除检测、遗留物检测报警等。
通过在大楼关键部位增加摄像机以及相应的数字视频分析功能，可以做到变传统被动监控为主动监控，当监视画面有异常情况时，会自动报警弹出，提醒安保人员注意并进行及时处理。如此保安人员不再需要整天盯着监控屏幕看，劳神劳力，还可避免因为打盹漏看关键视频信息，造成事故无可挽回。结合本篇第四章节所述，这里将介绍如何解决潜在的尾随现象风险。虽然我们大楼已经考虑速通门、派梯目的楼层、以及辅助的门禁装置，通过物理隔绝的方式，基本将无关人员挡在核心筒范围外，但仍然不乏一些胆大、犯罪之徒，乘机通过尾随混入其中，故拟规划设置本章节数字视频分析功能相关的应用，如通过在大堂设置全景摄像头，利用徘徊滞留数字视频分析功能，提前将可疑人员请出大楼；在速通门闸机通道处设置监控探头，利用尾随抓拍功能，实时监视，若有尾随情况发生，监控大屏迅速弹出报警画面，如此安保人员可迅速跟踪处理，将尾随人员揪出并赶出大楼；为了进一步提高大楼的安全等级，确实做到规避无关人员混入，我们通过在各楼层电梯厅、走道均设置监控探头，利用徘徊滞留数字视频分析功能，将可能混入的不法分子及时抓住问询，赶出大楼，甚至移交公安机关。访客来访，前台人员通过内部程控电话系统与各客户电话沟通确认。
若访客为有效访问，要求出示有效身份证件。
访客登记员对证件进行扫描/读取证件有效信息，将信息存入人事信息库。
访客系统对拜访者信息进行判定。如该访客人事信息被列入系统黑名单，将拒绝访客拜访。
登记来访者信息，抓拍来访者照片。
根据管理员预先设置的访单格式发放访客卡。（访客卡可设置一定时间内没有通过，注销来访卡权限）
访客速通门处刷卡，速通门判读访客是否有访问权限。同时通过速通门显示屏显示派梯系统分配的电梯，通过提示乘坐相应的电梯。
拜访结束，访客刷卡通过速通门，前台处消卡或塞入卡回收装置，离场。
来访结束。
【结语】
通过速通门以及辅助的门禁系统可有效地将推销、宣传广告、以及不法分子通过物理隔离的方式挡在核心筒之外；访客管理系统通过软硬件结合的方式对访客身份进行快速登记，提高了物业管理人员的效率；内部程控对讲、楼宇对讲或电信CENTREX对讲业务系统通过直接与小业主电话沟通，确认访客身份的有效性，一则避免无关人员进入大楼内部，二则避免物业管理与小业主关于访客随意进入问题的纠纷；派梯系统将进入电梯的所有人员进行有效分类，以保持电梯管理的良好秩序，提高电梯运能；同时通过目的楼层功能，提高核心筒内部的安全等级；为进一步提高大楼内部的安全等级，排除可能的潜在尾随、混入的风险，利用数字监控视频分析功能，如尾随抓拍、徘徊滞留报警等，对关键部位进行实时监控，一旦有尾随、混入人员在办公大堂、各层电梯厅、走道徘徊滞留，安保中心就会报警并迅速弹跳出相应的监控画面，提醒安保人员及时处理。本篇通过综合将以上智能化弱电系统进行有效结合运用，以构建打造一个安全等级较高的办公大楼环境。
